Gyldig fra 2022-06-17
Keystory tilbyr lydbøker, e-bøker, podcaster og prekener som du som bruker får tilgang til ved å abonnere på vår tjeneste. Følgende generelle vilkår utgjør vilkårene mellom deg og Keystory for bruk av tjenesten. Vilkårene kan oppdateres i samsvar med bestemmelsene i disse vilkårene. De nyeste vilkårene er alltid tilgjengelige på Keystorys nettsider. For å begynne å bruke Tjenesten må du akseptere og overholde disse generelle vilkårene. Ved å aktivere kontoen din aksepterer brukeren disse generelle vilkårene.
For å kunne bruke tjenesten må du tegne et abonnement. Med et gratis abonnement får du gratis tilgang til podcaster og prekener. For å få tilgang til alle funksjonene i tjenesten må du tegne et betalt abonnement ved å opprette en brukerkonto. Du må ha en gyldig e-postadresse, være minst 18 år gammel eller ha foreldrenes samtykke for å abonnere på tjenesten og være bosatt i Sverige. Du er ansvarlig for å oppgi korrekte opplysninger om deg selv og for å holde personopplysningene på brukerkontoen din oppdatert.
Du må oppgi betalingsopplysninger og velge passord og abonnementsform, og du må også bekrefte at du godtar disse bruksvilkårene og Keystorys personvernerklæring, som du kan lese på https://www.keystory.com/no/integrity.
Keystory-brukerkontoen din er personlig, og du må sørge for at ingen uvedkommende får tilgang til brukernavnet eller passordet ditt. Omtaler skrevet fra din brukerkonto må presenteres på en respektfull måte og må ikke inneholde noe støtende, krenkende eller ulovlig. Keystory har rett til å slette anmeldelser som bryter med disse vilkårene og/eller avslutte brukerkontoen din.
Hvis du abonnerer på et familieabonnement, har du rett til å knytte nye eller eksisterende brukere med et gratis abonnement til det samme abonnementet. Størrelsen du velger ved registrering gjelder for det maksimale antallet medlemmer i familieabonnementet. Personen som tegner abonnementet, har enerett til å administrere det, og når abonnementet sies opp, overføres de andre medlemmene til et gratisabonnement. Hvis du ønsker å overføre familiekontoen til et annet familiemedlem, sender du en e-post til info@keystory.no fra e-postadressen du brukte ved registreringen.
Brukerens personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovgivning og Keystorys personvernerklæring, som du finner her: https://www.keystory.com/no/integrity.
Hvis du har startet abonnementet ditt med en prøveperiode, har du mulighet til å prøve Tjenesten gratis i en periode fra du tegnet abonnementet. Hvis du sier opp abonnementet før prøveperiodens utløp, vil Tjenesten umiddelbart opphøre å eksistere. Prøveperiodens lengde og utløpsdato fremgår av e-postbekreftelsen du mottar etter at du har registrert brukerkontoen din.
Prøveperioden kan kun benyttes av nye kunder som ikke tidligere har hatt et abonnement eller en prøveperiode hos Keystory. Vilkårene for disse kampanjene er beskrevet på Keystorys nettsted, og Keystory forbeholder seg retten til å endre dem. Ved prøveperiodens slutt blir det automatisk et løpende månedlig abonnement der Keystory belaster for neste måned hvis du som bruker av tjenesten ikke sier opp prøveperioden i tide. Det er ditt ansvar å holde oversikt over når prøveperioden utløper.
Ettersom Tjenesten er en strømmetjeneste, kreves det en internettforbindelse i tillegg til Keystory-appen som kan lastes ned til telefoner og nettbrett fra Google Play og App Store. På Keystorys nettside finner du informasjon om tekniske krav til smarttelefoner og nettbrett.
Keystory er ikke ansvarlig for tekniske problemer som skyldes at du ikke har nødvendig utstyr, programvare og tilstrekkelig internettforbindelse. De tekniske kravene kan endres over tid i takt med den teknologiske utviklingen.
Hvis du deler en smarttelefon eller et nettbrett med en eller flere andre, må du sørge for å logge ut av enheten(e) etter bruk av Tjenesten. Keystory har rett til å avgjøre hvilke enheter du er autorisert til å bruke for å få tilgang til Tjenesten. Som abonnent har du kun tillatelse til å bruke Tjenesten på maksimalt tre (3) enheter per brukerkonto. Tjenesten er personlig, og du har ikke tillatelse til å la andre bruke brukerkontoen din. På et senere tidspunkt vil du kunne lytte i frakoblet modus. Hvis du da bruker tjenesten i frakoblet modus og har gjort det i 30 dager, kan det hende du må gå på nettet for å bekrefte at du har et aktivt abonnement.
Innholdet i tjenesten kan variere avhengig av hvilket lands tjeneste du har registrert deg for, og hvor du befinner deg geografisk.
På Keystorys nettsider finner du informasjon om aktuelle abonnementsformer og kostnadene for disse. Alle priser er oppgitt i NOK, inkludert mva. Eventuelle kostnader for datatrafikk til din operatør kommer i tillegg. Denne kostnaden håndteres mellom deg og din operatør uten Keystorys medvirkning.
Betaling skjer i direkte tilknytning til abonnementet, eller når en prøveperiode er utløpt, hvis du ikke har sagt opp abonnementet før det. Hvis du bruker kortbetaling som betalingsmåte, er det ditt ansvar å sørge for at det er dekning på kontoen din til å betale for Tjenesten.
Betaling av abonnementet ditt skjer hver trettiende dag ved hjelp av en av betalingsmåtene som er oppført på Keystorys nettsted. Hvis tjenesten ikke sies opp, fortsetter abonnementet. Betalingsopplysningene du oppga da du registrerte en konto, må oppdateres ved behov, for eksempel hvis kortet har blitt kansellert eller hvis du har fått et nytt kort.
Keystory kan fra tid til annen tilby gavekort og rabattkoder. Disse kan brukes som betalingsmiddel på Keystorys nettside eller i appen.
Hvis du endrer abonnementstype, betaler du mellomlegget for resten av måneden.
Hvis du har betalt for abonnementet ditt med et gavekort og ønsker å fortsette abonnementet etter at gavekortperioden er utløpt, må du enten løse inn et nytt gavekort eller registrere betalingsopplysninger som gjør det mulig å trekke abonnementsavgiften fra kontoen din.
Hvis betalingen av en eller annen grunn uteblir (f.eks. hvis det ikke er noe abonnement på kontoen, kontoen er sperret eller gyldigheten til kortet ditt er utløpt), har Keystory rett til å sperre abonnementet ditt inntil betaling skjer. Hvis abonnementet ditt avsluttes, sender vi deg en e-post til den registrerte adressen din for å informere deg om dette. Hvis du deretter oppdaterer betalingsinformasjonen din, opphever vi sperringen av kontoen din og aktiverer abonnementet ditt på nytt.
Hvis kontoen din er sperret og du trenger hjelp til å aktivere den på nytt, kan du kontakte Keystorys kundeservice. Send aldri kortopplysninger via e-post til oss. I brukerkontoen din kan du se og laste ned kvitteringer for dine betalinger for tjenesten.
Dersom det foreligger rimelig grunn, har Keystory rett til å endre priser eller vilkår for Tjenesten. Dette gjelder også disse vilkårene. Grunnene kan for eksempel være vesentlige endringer i forutsetningene for tjenesten, økte produksjonskostnader eller anskaffelseskostnader. Eller andre akseptable kostnadsøkninger. Endringer i vilkår og/eller priser varsles via e-post eller melding i Tjenesten eller på Keystorys nettsider. Prisendringer trer i kraft fra neste abonnementsperiode og må varsles minst 30 dager før de trer i kraft. Som abonnent har du rett til å si opp abonnementet ditt før prisendringen trer i kraft, dersom det skjer minst én dag før utløpet av inneværende abonnementsperiode. Oppsigelse gjøres på Keystorys nettsider.
Endringer i vilkår eller priser som representerer åpenbare forbedringer av vilkårene for kundene, trenger ikke varsles eller godkjennes av deg.
Du kan når som helst si opp abonnementet ditt via Keystorys nettside. Hvis oppsigelsen skjer før utløpet av inneværende måned, avsluttes abonnementet først når den måneden du allerede har betalt for, er over. Ved oppsigelse i løpet av en prøveperiode avsluttes abonnementet umiddelbart. Hvis oppsigelsen skjer etter kl. 23.59 dagen før abonnementet fornyes, belastes en ekstra månedsavgift.
Keystory har rett til å suspendere deg fra Tjenesten dersom du bryter disse generelle vilkårene. Brudd på disse vilkårene kan også medføre at du blir erstatningsansvarlig.
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har akseptert disse generelle vilkårene (angrefrist). Hvis du kansellerer kjøpet innen 14 dager, har du rett til full refusjon. For å benytte deg av angreretten må du kontakte Keystorys kundeservice før angreretten utløper, se kontaktinformasjon i slutten av disse vilkårene. På Forbrukerrådet hjemmeside (www.forbrukerradet.no) finner du et angrerettskjema som du kan bruke for å benytte deg av angreretten (merk at du ikke trenger å bruke dette skjemaet for å angre kjøpet). Du finner også mer informasjon om angrerett på nettstedet.
Hvis du strømmer, laster ned (en funksjon som kommer senere) eller bruker innholdet i tjenesten på noen som helst måte i angrerettperioden, godtar du at: (i) du samtykker til at slikt innhold leveres i angrerettperioden, og (ii) angreretten din anses å være tapt som følge av at leveringen starter. Dette betyr at du ikke kan angre på kjøpet selv om angrefristen ikke er utløpt. Du har fortsatt rett til å si opp abonnementet i henhold til punkt 8 ovenfor.
Skulle Tjenesten være mangelfull eller feilaktig, kan du kontakte Keystorys kundeservice og reklamere.
Keystory leverer Tjenesten i den til enhver tid gjeldende stand. Som bruker er du innforstått med at Tjenestens innhold og funksjoner kan endres når som helst, uten forutgående varsel. Keystorys innhold oppdateres kontinuerlig. Keystory arbeider hardt for å tilby brukerne et så bredt utvalg som mulig, men kan ikke garantere at alle e-bøker og lydbøker du ber om er tilgjengelige til enhver tid.
Keystory kan kommunisere med deg via Keystory-appen, e-post, telefon eller fysisk post om forhold knyttet til Keystorys tjeneste, for eksempel driftsforstyrrelser eller betalinger. Keystory kan også kontakte deg om tilbud, boktips, produkter, funksjoner, undersøkelser eller arrangementer knyttet til Keystory-tjenesten via Keystory-appen, telefon eller fysisk post. Du kan også bli kontaktet via e-post hvis du ikke har takket nei til slik kontakt.
Tjenesten er alltid tilgjengelig, men Keystory garanterer ikke at Tjenesten alltid er fri for feil eller avbrudd. Keystory har rett til å stenge Tjenesten i kortere perioder, for eksempel for oppgraderinger og service. Keystory tar ikke ansvar dersom du som bruker ikke får tilgang til Tjenesten på grunn av forhold utenfor Keystorys kontroll. Omstendigheter utenfor Keystorys kontroll (for eksempel på grunn av nettverksfeil, kommunikasjonssvikt, overbelastning, feilhåndtering fra deg som bruker eller feil på ditt utstyr). Dersom mangler eller avbrudd i Tjenesten skulle være et faktum, har Keystory rett til å rette opp disse uten at det anses som kontraktsbrudd.
Brukeren aksepterer at Keystory ikke kan holdes ansvarlig dersom Brukeren lider skade eller tap, direkte eller indirekte forårsaket av eller i forbindelse med bruk av Tjenesten, med mindre skaden skyldes uaktsomhet fra Keystorys side eller at ufravikelig lovgivning eller vilkårene i denne avtalen pålegger Keystory ansvar for den aktuelle skaden. Keystory har rett til å overføre sine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse generelle vilkårene helt eller delvis til en annen part.
Alt innhold som leveres gjennom Keystory-tjenesten eies av Keystory eller Keystorys innholdsleverandører og er opphavsrettslig beskyttet.
Som betalende bruker med en brukerkonto har du en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, begrenset lisens til innholdet i Tjenesten og kan få tilgang til det i samsvar med disse generelle vilkårene. Eierskapet forblir hos innholdsleverandørene. Tjenesten er kun til privat bruk og kan ikke brukes til kommersielle eller offentlige formål.
Som bruker har du tilgang til lydbøker, e-bøker, podcaster og prekener i henhold til disse generelle vilkårene i abonnementsperioden.
Din brukerkonto er personlig og kan ikke deles med andre. Som bruker av Tjenesten forplikter du deg til ikke å kopiere lydbøker eller e-bøker eller annet Keystory-innhold i Tjenesten, verken helt eller delvis.
Du kan ikke bruke Tjenesten på en måte som er i strid med disse generelle vilkårene eller til ulovlige formål, eller oppfordre eller hjelpe noen andre til å gjøre det. Som bruker forplikter du deg til ikke på noen måte å ignorere de tekniske begrensningene som er utformet for å hindre muligheten til å kopiere eller videredistribuere innholdet i Tjenesten, for eksempel ved salg, kopiering, utlån eller utleie. Dette gjelder også for personlig bruk.
Hvis du mistenker at kontoen din brukes av en uautorisert person, bør du umiddelbart endre passordet ditt og kontakte Keystory. Som bruker er du ansvarlig for eventuelle skader som følge av at du har gitt noen andre tilgang til Tjenesten.
Keystory har rett til umiddelbart å avslutte abonnementet ditt eller sperre tilgangen til Tjenesten dersom Keystory har grunn til å mistenke at kontoen din misbrukes av uvedkommende.
Du er selv ansvarlig for å sikre at e-postadressen du har oppgitt er korrekt og oppdatert, ettersom mesteparten av kommunikasjonen vedrørende ditt abonnement og kjøp vil skje via e-post.
Du har ikke rett til å overføre dine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse generelle vilkårene, verken helt eller delvis, uten Keystorys samtykke.
Som bruker av Tjenesten forplikter du deg til ikke å kopiere lydbøker eller e-bøker eller annet Keystory-innhold i Tjenesten, verken helt eller delvis. All kopiering og uautorisert videredistribusjon av lyd- og e-bokfiler er forbudt. Du er ansvarlig for at lydbøker og e-bøker ikke distribueres til andre i henhold til punkt 10.
Svensk lov gjelder for disse vilkårene. Disse vilkårene begrenser ikke dine rettigheter som forbruker i henhold til ufravikelige forbrukervernregler.
Hvis det oppstår en tvist mellom Keystory og deg, skal partene først og fremst forsøke å løse tvisten i fellesskap. Dersom en tvist ikke kan løses, kan brukeren henvende seg til Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se med anmodning om å få saken behandlet.
Hvis en tvist mellom Keystory og brukeren ikke kan løses gjennom dialog eller ved hjelp av ARN, skal tvisten avgjøres av en svensk allmenn domstol.
Keystory AB, er et svensk aksjeselskap, (org.nr: 559376-5992, VAT-nr: SE 559376599201) med registrert adresse Argongatan 58, 70374 Örebro, og er selskapet som leverer Tjenesten. For å komme i kontakt med vår kundeservice, vennligst send en e-post til info@keystory.no
Vilkårene ble sist oppdatert 9. mai 2023.